产品与服务
面向客户的售后服务计划
我们致力于提供放心、安心的售后服务，让用户无忧购买和使用我们的产品。
在提供产品与服务的同时，我们重视与用户的沟通和合作，及时了解用户需求和反馈，并针对性地调整售后服务计划，提供更为个性化的支持。
对此，我们制定了全方位的售后服务计划，以用户利益为导向，为用户创造最大的价值。
一、安装调试
- 经验丰富的售后服务工程师现场安装调试任务，并提供初阶的设备使用培训，确保设备在客户现场的安全正常运行。
二、应用培训
- 用户在使用设备一段时间后，经验丰富的应用工程师将上门进行高阶应用培训和拓展服务，针对客户的应用需求摸索合适的表征条件，帮忙客户最大程度获取满意的实验效果
- 定期举办应用培训班，帮忙用户持续提升应用技能。
三、售后响应
- 设有专门的客户服务热线，设备有任何故障问题均可联系获取初步解决方案。
- 1-2天内工程师上门服务。
- 国内备件仓库，下单后快速发货到客户现场。
四、合作提升
- 针对某些特殊应用需求，可提供定制化的解决方案，包括软件升级和硬件拓展。
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